Đồng hồ Xiaomi mazfit Neo được thiết kế theo phong cách cổ điển nên không được trang bị màn hình cảm ứng như các dòng Mi band 5, mazfit GTS, mazfit GTR… Tất cả các chức năng đều được điều khiển bằng các phím nút cứng và sự kết hợp giữa các phím. Sau đây Mi Home xin hướng dẫn khách hàng sử dụng tối đa công năng của mazfit Neo bằng cách kết hợp các phím sau:

Tổng cộng có 4 nút lần lượt là SELECT, BCK, DOWN, UP. Sau đây là những thao tác với các phím trên mazfit Neo:

Để bật nguồn: Nhấn và giữ nút SELECT cho đến khi hệ thống được bật (khoảng 2 giây).
Xác nhận: Nhấn nút SELECT
Để cuộn lên/ xuống: Nhấn nút UP/ DOWN.
Để hủy: Nhấn nút BCK.
Để bật đèn nền: Nhấn và giữ nút BCK (khoảng 2 giây).
Tìm điện thoại: Nhấn và giữ đồng thời nút BCK và UP (khoảng 2 giây). Kích hoạt tính năng trong pp Zepp trước
Tạm dừng/ tiếp tục bài tập: Nhấn nhanh nút SELECT trong nút chế độ bài tập.
Để kết thúc bài tập: Ở trạng thái tạm dừng bài tập, nhấn nhanh nút BCK để kết thúc bài tập
Khởi động lại: Nhấn và giữ đồng thời nút SELECT và UP (khoảng 2 giây) cho đến khi hệ thống khởi động lại.
Để khôi phục cài đặt gốc: Nhấn và giữ nút BCK và DOWN (khoảng 2 giây) để chuyển đến giao diện khôi phục cài đặt gốc, nhấn nhanh nút SELECT để xác nhận khôi phục cài đặt gốc, nhấn nhanh nút BCK để hủy khôi phục cài đặt gốc.
Để xem thông tin chứng nhận: Nhấn và giữ đồng thời phím SELECT và DOWN (khoảng 2 giây) để xem thông tin chứng nhận sản phẩm.

Những tính năng của mazfit Neo chỉ gói gọn thậm chí là ít hơn smartband của Xiaomi là Mi Band. Các hoạt động thể dục bao gồm chạy, đi dạo, đạp xe. Chế độ theo dõi sức khỏe gồm đo chỉ số PI, nhịp tim và theo dõi giấc ngủ.

Bên cạnh đó, những tính năng tương tác với smartphone cơ bản cũng đủ dùng, như thông báo điện thoại, tin nhắn, ứng dụng, báo thức. Về ứng dụng kết nối với đồng hồ, người dùng sẽ cần tải phần mềm Zepp có trên cả hệ điều hành ndroid lẫn iOS. Ứng dụng này về giao diện tùy biến đồng hồ sẽ khá giống Mi Fit, nhưng màn hình chính được thiết kế màu sắc đẹp hơn.