Đồng hồ Xiaomi Amazfit Neo được thiết kế theo phong cách cổ điển nên không được trang bị màn hình cảm ứng như các dòng Mi band 5, Amazfit GTS, Amazfit GTR… Tất cả các chức năng đều được điều khiển bằng các phím nút cứng và sự kết hợp giữa các phím. Sau đây Mi Home xin hướng dẫn khách hàng sử dụng tối đa công năng của Amazfit Neo bằng cách kết hợp các phím sau:

Tổng cộng có 4 nút lần lượt là SELECT, BACK, DOWN, UP. Sau đây là những thao tác với các phím trên Amazfit Neo:

Để bật nguồn: Nhấn và giữ nút SELECT cho đến khi hệ thống được bật (khoảng 2 giây).
Xác nhận: Nhấn nút SELECT
Để cuộn lên/ xuống: Nhấn nút UP/ DOWN.
Để hủy: Nhấn nút BACK.
Để bật đèn nền: Nhấn và giữ nút BACK (khoảng 2 giây).
Tìm điện thoại: Nhấn và giữ đồng thời nút BACK và UP (khoảng 2 giây). Kích hoạt tính năng trong App Zepp trước
Tạm dừng/ tiếp tục bài tập: Nhấn nhanh nút SELECT trong nút chế độ bài tập.
Để kết thúc bài tập: Ở trạng thái tạm dừng bài tập, nhấn nhanh nút BACK để kết thúc bài tập
Khởi động lại: Nhấn và giữ đồng thời nút SELECT và UP (khoảng 2 giây) cho đến khi hệ thống khởi động lại.
Để khôi phục cài đặt gốc: Nhấn và giữ nút BACK và DOWN (khoảng 2 giây) để chuyển đến giao diện khôi phục cài đặt gốc, nhấn nhanh nút SELECT để xác nhận khôi phục cài đặt gốc, nhấn nhanh nút BACK để hủy khôi phục cài đặt gốc.
Để xem thông tin chứng nhận: Nhấn và giữ đồng thời phím SELECT và DOWN (khoảng 2 giây) để xem thông tin chứng nhận sản phẩm.

Những tính năng của Amazfit Neo chỉ gói gọn thậm chí là ít hơn smartband của Xiaomi là Mi Band. Các hoạt động thể dục bao gồm chạy, đi dạo, đạp xe. Chế độ theo dõi sức khỏe gồm đo chỉ số PAI, nhịp tim và theo dõi giấc ngủ.

Bên cạnh đó, những tính năng tương tác với smartphone cơ bản cũng đủ dùng, như thông báo điện thoại, tin nhắn, ứng dụng, báo thức. Về ứng dụng kết nối với đồng hồ, người dùng sẽ cần tải phần mềm Zepp có trên cả hệ điều hành Android lẫn iOS. Ứng dụng này về giao diện tùy biến đồng hồ sẽ khá giống Mi Fit, nhưng màn hình chính được thiết kế màu sắc đẹp hơn.